為深入踐行“以人民為中心的發(fā)展思想”，進(jìn)一步提升乘客地鐵出行體驗(yàn)，沈陽(yáng)地鐵積極推進(jìn)智慧車(chē)站建設(shè)和智能化服務(wù)設(shè)施升級(jí)。繼在沈陽(yáng)北站等車(chē)站優(yōu)先試點(diǎn)開(kāi)展3D虛擬影像和智能投影導(dǎo)向智慧車(chē)站乘客服務(wù)體系相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)后，2023年1月18日，沈陽(yáng)地鐵在所有站點(diǎn)新上線(xiàn)試運(yùn)行兩種便民自助服務(wù)設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)乘客自助完成票卡異常處理、充值、退卡等服務(wù)功能。
本次上線(xiàn)的便民自助服務(wù)設(shè)備分為乘客自助服務(wù)終端和自助充值退卡一體機(jī)兩種。乘客自助服務(wù)終端可實(shí)現(xiàn)盛京通卡近10條交易信息查詢(xún)，單程票的超時(shí)超程、補(bǔ)進(jìn)站業(yè)務(wù)處理，盛京通卡超時(shí)、補(bǔ)進(jìn)站業(yè)務(wù)處理等功能。盛京通充值退卡一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)乘客自助辦理盛京通卡近10條交易信息查詢(xún)、盛京通卡充值（支持普通消費(fèi)卡、普通月票卡、中小學(xué)生消費(fèi)卡、學(xué)生消費(fèi)卡、關(guān)愛(ài)卡、小學(xué)生月票卡）、盛京通卡退卡（支持普通消費(fèi)卡、普通月票卡）、發(fā)票開(kāi)具等服務(wù)功能。乘客可通過(guò)手機(jī)掃描設(shè)備生成的二維碼，選擇農(nóng)行掌銀、支付寶或微信三種支付方式的任意一種完成支付。
隨著上線(xiàn)的便民舉措越來(lái)越多，未來(lái)，沈陽(yáng)地鐵還將持續(xù)發(fā)力，全面深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，始終堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，加快推進(jìn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，為廣大乘客提供更加高效、便捷、貼心的乘車(chē)服務(wù)，進(jìn)一步提升乘客出行體驗(yàn)，為建設(shè)幸福沈陽(yáng)、打造智慧城市，奮力推動(dòng)新時(shí)代沈陽(yáng)全面振興全方位振興貢獻(xiàn)地鐵力量！
沈陽(yáng)地鐵上線(xiàn)乘客自助服務(wù)終端和盛京通充值退卡一體機(jī)